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Observaciones y política de cancelación


Observaciones y política de cancelación

• Todos los programas de tratamientos de 7 noches tienen incluida la visita médica y una analítica. Con los programas de menor estancia, se cumplimentará un cuestionario médico que pasara a ser valorado por el facultativo.


• El acceso a las termas se limita a las personas que realicen un tratamiento.


• Las técnicas Termales en los diferentes Programas no serán susceptibles de cambios ni reembolsables


• Es posible la ampliación de noches de estancia consultando en recepción. No se admite reducción de días de estancia.


• No existe la posibilidad del prorrateo en pensión de los programas, cualquier ampliación a éstos programas será contabilizado por el importe de la pensión del programa de 1 noche


• Se permite la combinación de los programas 


• Los animales de compañía no son admitidos.


• Cuna Gratis hasta los 2 años inclusive. Descuento niño de 3 a 10 años inclusive del 30% sobre precio acompañante.


• La edad mínima permitida para acceder al Recorrido Biomarino es a partir de 5 años con autorización expresa de la persona responsable del niño.


• Descuento del 10% sobre precio de acompañante (sólo hotel)  a partir de la tercera persona adulta dentro de una misma habitación.


• Es obligatorio el uso de gorro de baño, chanclas para la zona de hidroterapia y zapatillas deportivas para el gimnasio.


• La reserva se efectuará con el nº de la tarjeta de crédito.


• Para fechas especiales de puentes y festivos, el hotel puede determinar fechas de estancia mínima obligatoria.


• Día de llegada la entrada oficial a la habitación a partir de las 15.00h. 


• Día de salida el desalojo es antes de las 12.00h/ Posibilidad de realizar un late check-out. Consulte en recepción


• Las plazas de parking son limitadas con cargo, no estando sujetas a previa reserva.


• El Hotel le puede facilitar el servicio de Transporte con reserva previa. Consulten Precios


• Gastos de Cancelación: con más de 48h no habrán gastos. Con 24 horas, se cargará el importe de la primera noche. 100% para cancelaciones del mismo día o en caso de no presentarse (No Show).


• Atenciones especiales: Albornoz disponible durante toda la estancia.



 

Politica de Cancelación:

  • 5% si la cancelación se produce entre 5 y 4 días antes de la fecha de servicio. -
  • 15% si la cancelación se produce entre 3 y 2 días antes de la fecha de servicio.
  • 25% si la cancelación se produce con 1 día antes de la fecha de servicio.
  • 100% para cancelaciones del mismo día del servicio o en caso de no presentarse (No show).


Política de Pago para el FIB En la confirmación de reserva se cargará el importe de la primera noche no reembolsable.

Cancelaciones:

  • Atención: si cancelas o modificas la reserva, el establecimiento cargará el 100% de la primera noche.
  • Si cancelas o modificas la reserva hasta 15 días antes de la fecha de llegada, el establecimiento cargará el 50% de toda la estancia.
  • Si cancelas o modificas la reserva hasta 7 días antes de la fecha de llegada, el establecimiento cargará la estancia completa.
  • Si no te presentas, el establecimiento cargará la estancia completa.

Pago por adelantado:

  • El establecimiento podrá cargar el 100% de la primera noche en cualquier momento después de efectuar la reserva.
  • Se cargará el importe total al menos 7 días antes de la llegada.
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